88 Ergebnisse | Eichendorff 21 - Der Perlentaucher unter den Buchläden

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Gefundene Autoren: Bodo Schmidt oder Dieter Ahlert oder Jörg Becker oder Avy Ellis oder Heiner Evanschitzky

Internationales Vertragsrecht

Das internationale Privatrecht der Schuldverträge

Schmidt , Dr. Otto

2021

Gebunden
249,00€

Auf Lager

Das internationale Vertragsrecht bringt vielfältige Herausforderungen mit sich. Mit EU-Recht, internationalen Abkommen wie den Rom-Verordnungen, inte…
Mona Saleh / Samir Saleh

Internationales Management für Dienstleistungsbetriebe

Springer Fachmedien Wiesbaden

2020

Taschenbuch

320 Seiten
32,99€

in Kürze
Maria-Theresa Schinnerl

Service Upgrade

Wie Sie Ihre Kunden verstehen, gewinnen und begeistern

Goldegg Verlag GmbH

2020

Gebunden

185 Seiten
19,95€

Auf Lager

Das wichtigste Alleinstellungsmerkmal für ein erfolgreiches Unternehmen ist Kundenservice. Egal in welcher Branche oder Position Sie arbeiten, mit we…
CSR und Institutionen

Etablierung unternehmerischer Verantwortung in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft

Springer Berlin Heidelberg

2020

Taschenbuch

404 Seiten
49,99€

in Kürze
Jan Marco Leimeister

Dienstleistungsengineering und -management

Data-driven Service Innovation

Springer Berlin Heidelberg

2019

Taschenbuch

484 Seiten
44,99€

Auf Lager

Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden für die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen und für deren Management. Der aktu…
Herausforderungen für das Nachhaltigkeitsmanagement

Globalisierung ¿ Digitalisierung ¿ Geschäftsmodelltransformation

Springer Fachmedien Wiesbaden

2019

Taschenbuch

348 Seiten
109,99€

in Kürze

Die Autoren diskutieren über das Spannungsfeld zwischen Wettbewerbsfähigkeit und Nachhaltigkeit vor dem Hintergrund der Digitalisierung und Globalisi…
Nachhaltiges Beschaffungsmanagement

Strategien ¿ Praxisbeispiele ¿ Digitalisierung

Springer Fachmedien Wiesbaden

2019

Taschenbuch

440 Seiten
49,99€

in Kürze

Vor dem Hintergrund der steigenden Bedeutung ökologischer und sozialer Aspekte entwickelt sich Nachhaltigkeit zu einem immer wichtigeren Wettbewerbsv…
Bernhard Dietz

Lebenszyklusorientiertes Portfoliomanagement von Value-Added Services am Beispiel E-Carsharing

Cuvillier

2019

Taschenbuch

360 Seiten
79,90€

in Kürze

Das zusätzliche Angebot von Mehrwertdiensten - sog. Value-Added Services - kann für E-Carsharing einen Ansatz zur Verbesserung der Wirtschaftlichkeit…
Erik Hofmann / Carsten Vollrath …

Dienstleistungseinkauf

Die Beschaffung und Bewertung komplexer Service-Bündel

Springer Berlin Heidelberg

2018

Gebunden

236 Seiten
69,99€

in Kürze

Dieses Buch zeigt die Bedeutung der Dienstleistungen als zunehmend wichtigen Erwerbszweig für die Wirtschaft. Der Anteil der Erwerbstätigen im dritte…
Dieter Gerlach

Crashkurs Personalplanung - inkl. Arbeitshilfen online

Instrumente - Maßnahmen - Kosten

Haufe Lexware GmbH

2018

Taschenbuch

215 Seiten
34,95€

Auf Lager
Alexander Penner

Das Vereinigte Königreich nach dem Brexit

Konsequenzen und künftige Kooperationen eines europäischen Schwergewichts

Science Factory

2018

Taschenbuch

100 Seiten
47,95€

in Kürze

51,9 % - mit dieser knappen Mehrheit brachten die Bürger des Vereinigten Königreichs am 23.06.2016 einen historischen Prozess ins Rollen. Erstmals in…
Daniel Woelky

Alle unter einem Dach. Positive Synergieeffekte eines Mehrgenerationenhauses

Studylab

2018

Taschenbuch

84 Seiten
47,95€

in Kürze

Car-Sharing, gemeinsames Kochen oder flexible Betreuungsmöglichkeiten für den Nachwuchs - ein gemeinschaftliches Zusammenleben mehrerer Generationen …
Innovative Gesundheitsversorgung und Market Access

Beiträge für Entscheider und Akteure

Springer Fachmedien Wiesbaden

2018

Gebunden

340 Seiten
59,99€

in Kürze

Dieses Fachbuch beschäftigt sich mit innovativen Gesundheitsversorgungsangeboten und dem Markzugang von Produkten und Dienstleistungen im Gesundheits…
Heribert Meffert / Manfred Bruhn …

Dienstleistungsmarketing

Grundlagen - Konzepte - Methoden

Springer-Verlag GmbH

2018

Gebunden
54,99€

in Kürze

Die Autoren beschreiben in diesem Standardwerk umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stell…
Hans-Georg Häusel / Harald Henzler

Buyer Personas

Wie man seine Zielgruppen erkennt und begeistert

Haufe Lexware GmbH

2018

Taschenbuch

204 Seiten
29,95€

Auf Lager

Für Unternehmen wird es immer wichtiger, ihre Leistungen und ihren Auftritt noch konsequenter auf ihre Zielgruppen auszurichten. Ein wichtiges strate…
Philipp Leinsle

Determinanten der Preisfairness

Preisstrategie, Preisstruktur und Kontext

Springer Fachmedien Wiesbaden

2017

Taschenbuch

216 Seiten
54,99€

in Kürze

Dieses Buch befasst sich mit den kundenbezogenen Effekten und preispsychologischen Wirkungsmechanismen bei zwei zentralen Entscheidungsfeldern des Pr…
Philipp Ehmer

Wirtschaftsstruktur und Leistungsbilanz

Eine alternative Erklärung für die Ungleichgewichte im Euroraum

Springer Fachmedien Wiesbaden

2017

Taschenbuch

436 Seiten
64,99€

in Kürze

Philipp Ehmer begründet und quantifiziert den Einfluss sektoraler Wirtschaftsstrukturen auf Leistungsbilanzen von Volkswirtschaften in der Eurozone. …
Sandra Kruse

Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext

Einfluss auf die Emotionsarbeit und Konsequenzen für den Angestellten

Springer Fachmedien Wiesbaden

2015

Taschenbuch

116 Seiten
54,99€

in Kürze

Die Arbeit untersucht den Einfluss des psychologischen Persönlichkeitskonstrukts der Dunklen Triade, bestehend aus Narzissmus, Psychopathie und Machi…
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus

Nachhaltige Wertgenerierung jenseits der operativen Exzellenz

Springer Fachmedien Wiesbaden

2015

Taschenbuch

408 Seiten
49,99€

in Kürze

Das vorliegende Buch gibt einen profunden Einblick über das Forschungsgebiet gesundheitsorientierter Dienstleistungen und deren Management im Kranken…
Jörg-Heinrich Sandmann

Integration von Kundenaktivitäten in das Blueprinting von Dienstleistungsprozessen

Springer Fachmedien Wiesbaden

2015

Taschenbuch

92 Seiten
54,99€

in Kürze
Panagiota Xylaki

Die Eingliederungsvereinbarung nach § 15 SGB II

Peter Lang

2015

Taschenbuch

228 Seiten
73,30€

in Kürze

Das Buch befasst sich mit dem Instrument der Eingliederungsvereinbarung des § 15 SGB II. Mit dem Vierten Gesetz für Moderne Dienstleistungen am Arbei…
Jörg Becker / Björn Niehaves …

Service Design

Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept

Springer Berlin Heidelberg

2015

Taschenbuch

128 Seiten
39,99€

in Kürze

Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service …
Hagen Salewski

Koordinationskostenbasierte Dienstleistungsmodularisierung

Optimierungsmodelle und Lösungsmöglichkeiten

Springer Fachmedien Wiesbaden

2015

Taschenbuch

248 Seiten
64,99€

in Kürze

Dienstleistungen sind durch integrative und interaktive Prozesse gekennzeichnet und Hagen Salewski zeigt auf, wie sich diese Prozesse auf der Basis v…
Armin Günther

Complementor Relationship Management

Herausforderungen und Lösungskonzepte

Springer Fachmedien Wiesbaden

2015

Taschenbuch

528 Seiten
69,99€

in Kürze

Armin Günther identifiziert und positioniert das sogenannte Complementor Relationship Management (CoRM) als eigenständige Sparte des Business Relatio…
Commodity Marketing

Grundlagen - Besonderheiten - Erfahrungen

Springer Fachmedien Wiesbaden

2014

Gebunden

516 Seiten
74,99€

in Kürze

Die Abgrenzung von Angeboten der Wettbewerber sowie die Profilierung der eigenen Leistungen gegenüber den Kunden ist insbesondere bei Commodities, d.…
Dienstleistungsmanagement und Social Media

Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement

Springer Fachmedien Wiesbaden

2013

Gebunden

640 Seiten
99,99€

in Kürze

Social Media-Plattformen haben sich in den letzten Jahren erfolgreich etabliert und immer mehr Menschen miteinander vernetzt. Auch zahlreiche Unterne…
Dienstleistungsorientierte Geschäftsmodelle im Maschinen- und Anlagenbau

Vom Basisangebot bis zum Betreibermodell

Springer Berlin Heidelberg

2012

Taschenbuch

384 Seiten
99,99€

in Kürze

Die abnehmenden sachleistungsorientierten Wettbewerbsdifferenzierungen führen im Maschinen- und Anlagenbau zum verstärkten Ausbau produktbezogener Di…
Dienstleistungsinnovationen

Forum Dienstleistungsmanagement

Springer Fachmedien Wiesbaden

2012

Taschenbuch

580 Seiten
74,99€

in Kürze

Im Forum Dienstleistungsmanagement - die Fortsetzung des Dienstleistungsmanagement Jahrbuches - zeigen renommierte Autoren, wie die komplexe Aufgabe …
Dieter Ahlert / Heiner Evanschitzky

Dienstleistungsnetzwerke

Management, Erfolgsfaktoren und Benchmarks im internationalen Vergleich

Springer Berlin Heidelberg

2012

Taschenbuch

496 Seiten
64,99€

in Kürze

Obwohl die Bedeutung des Dienstleistungssektors auch bei uns steigt, hat er bisher nicht die Bedeutung wie in anderen Ländern gewonnen und der Sektor…
Michael Kauferstein / Avy Ellis

Dienstleistungsmanagement

Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management

Springer Berlin Heidelberg

2012

Taschenbuch

236 Seiten
54,99€

in Kürze
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001

Interaktionen im Dienstleistungsbereich

Gabler Verlag

2012

Taschenbuch

680 Seiten
59,99€

in Kürze

Im Jahrbuch 2001 beschäftigen sich renommierte Autoren mit folgenden Fragen: Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung von Interaktionen im Dienst…
Dienstleistungsqualität

Konzepte ¿ Methoden ¿ Erfahrungen

Gabler Verlag

2012

Taschenbuch

612 Seiten
59,99€

Auf Lager

Die Sicherung und ständige Verbesserung von Dienstleistungsqualität gehört zu den Grundvoraussetzungen für Überlebensfähigkeit und Erfolg auf Märkten…
Joachim Niedereichholz / Christel Niedereichholz

Das Beratungsunternehmen

Gründung, Aufbau und Strategie, Führung, Nachfolge

De Gruyter Oldenbourg

2012

Gebunden

436 Seiten
84,95€

in Kürze

Die Beantwortung der Frage: "Was ist notwendig, um ein Beratungsunternehmen zu gründen, oder sich als Berater(in) selbständig zu machen?" ist einfach…
Sandra Peters

Entwicklung eines Bewertungsmodells für das Beschwerdemanagement auf Basis der EFQM

GRIN Publishing

2012

Taschenbuch

96 Seiten
39,99€

in Kürze

Diplomarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, FOM Hochschul…
Nora S. Stampfl

Die Zukunft der Dienstleistungsökonomie

Momentaufnahme und Perspektiven

Springer Berlin Heidelberg

2011

Gebunden

212 Seiten
69,99€

in Kürze

Auch wenn ihre Märkte nach wie vor rasant wachsen, die Dienstleistungsökonomie der modernen Wissensgesellschaft befindet sich im Umbruch. In dem Band…
Wertanalyse - das Tool im Value Management

Springer Berlin Heidelberg

2011

Taschenbuch

300 Seiten
99,99€

in Kürze

Nach mehr als 15 Jahren erscheint der Nachfolger des VDI-Nachschlagewerks für die Wertanalyse. Die 6. Auflage setzt die Tradition unter neuem Namen f…