At drive virksomhed handler om at uddanne mennesker, således at kompetence og ansvar fordeles ud i alle organisationens niveauer. Mange penge spildes på værdiløse kurser, som tager udgangspunkt i den illusion, at jo flere dage man er på kursus, jo dygtigere bliver man. Men det er forkert. Færdigheder læres bedst i det praktiske samarbejde med sine kolleger og yderligere dygtighed (excellence) erhverves gennem lang praktisk erfaring, supervision og personlig modning. Alle ønsker i sidste ende det samme. Vi vil tjene penge og have det sjovt. Men hvordan når vi det fælles mål?