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Susanne Hoffmann / Lisa-Marie Lang / Stefan Luppold / Anna Miehlich / Eva Muhle / Jessica Richter / Lydia Vierheilig
Agilität und Transformation: Management-Ansätze für Messeveranstalter
- WFA Medien Verlag
- 2018
- Gebunden
- 556 Seiten
- ISBN 9783946589150
Agilität steht für Wendigkeit und Vitalität, für Frische und einen positiven Blick nach vorne; ein Wechsel oder Übergang wird häufig als Transformation bezeichnet. Diese Begriffe gehören mittlerweile auch zum Standardvokabular des Messemanagements: In operativen Tätigkeiten wie in strategischen Konzepten. Anregungen dazu liefern sechs ausgezeichnete Arbeiten mit ihren Ansätzen: Beschwerdemanagement - wie kann der aktive Umgang mit Rückmeldungen von Kunden in einen CRM-Kontext eingebunden werden? Dynamic Pricing im Messemarketing - besteht die Möglichkeit, Yield Management auf die Messewirtschaft zu übertragen? Nachhaltiges Lernen - kann der als "Flipped Classroom" bekannte Ansatz auch das Lernen bei Veranstaltungen verbessern? Messen und Investitionsgütermarketing - in welcher Form kann ein multisensorischer Ansatz den
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