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Cookie akzeptierenHerausforderung Kundenbindung
- Deutscher Universitätsverlag
- 2006
- Taschenbuch
- 308 Seiten
- ISBN 9783835004009
Herausgeber: Carsten Rennhak
Die Autoren setzen sich mit den erfolgskritischen Grundlagen der Kundenbindung auseinander und zeigen die Mängel traditioneller Ansätze auf. Zahlreiche Fallstudien befassen sich mit den verschiedenen Herausforderungen bei der konkreten Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen und -programmen in der Unternehmenspraxis.
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