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Ansätze zur Kundengewinnung und Kundenbindung
- Deutscher Universitätsverlag
- 1999
- Taschenbuch
- 332 Seiten
- ISBN 9783824469956
Babette Dorner nimmt eine differenzierte Analyse der Herausforderungen für den Versandhandel vor. Schwerpunkte bilden dabei relevante Umfeldentwicklungen sowie die Wettbewerbssituation.
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