Weshalb fühlen Sie sich in Gesprächssituationen überrumpelt? Weshalb reagieren Sie in ähnlichen Situation komplett anders? Wie kommt es, das in vielen Gesprächen versucht wird, den Konsens nicht durch gemeinsames Verständnis, sondern durch verbale Einschüchterung zu erreichen? Mit diesem Buch bringe ich Psychologie, Biochemie und Lean Prinzipien in einen Zusammenhang, der zum einen die Gründe und Intentionen der direktiven Gesprächsführung erklärt und zum anderen Möglichkeiten der konstruktiven Reaktion beschreibt. Sie sind an erfolgreichen und konstruktiven Dialogen interessiert, Sie sind strukturiert und organisiert in Ihrem Leben? Oder Sie möchten sich darin weiterentwickeln? Dann bietet Ihnen dieses Buch neue Möglichkeiten und Erkenntnisse, damit Sie sich in der privaten und