Jeder Mensch ist anders. Oft täuschen wir uns in der Einschätzung anderer. Eine gute Menschenkenntnis verhilft dagegen zu mehr Verständnis und besseren Resultaten im Umgang miteiander. Worauf Sie achten sollten und wie Sie sich auf andere einstellen, erfahren Sie hier. Inhalte: * Menschen besser einschätzen: Welche Motive unser Handeln bestimmen * Worauf Sie achten sollten: Signale der Körpersprache, Mimik und Stimme * Besser kommunizieren: So stellen Sie sich auf andere ein * Mit vielen Beispielen, Checklisten und Tipps