Schluss mit der Einschüchterung: So setzen Sie sich selbstsicher und gelassen durch Sanfte Selbstbehauptung, das bedeutet, würdevoll auftreten, sich klar ausdrücken und fair durchsetzen. Kommunikationstrainerin Barbara Berckhan weist mit fünf praxisbewährten Strategien den Weg zur souveränen Selbstbehauptung. Das ganz persönliche Coaching - für entschlossene Eleganz statt aufgeregtem Lautwerden, für klare Kommunikation statt hilflosem Verstummen.