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Wer dient, verdient!

Die Service-Strategie für kundenorientierte Unternehmen

Gabler Verlag
2012

Taschenbuch
168 Seiten
ISBN 9783322828057

Der individuelle Dienst am Kunden sichert den Markterfolg eines Unternehmens. Das Buch zeigt eine systematische Service-Strategie für kundenorientierte Unternehmen. Praktische Beispiele und Checklisten helfen Geschäftsführern und Mitarbeitern gleichermaßen, Servicedenken unternehmensweit umzusetzen.

49,99 €

inkl. MwSt.
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