Der Perlentaucher unter den Buchläden

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Gefundene Buchautor*innen: Will Guidara oder Lars Brodersen oder Manfred Bruhn oder Clayton M. Christensen oder Karen Dillon

  1. Demenz und Gottesdienst
    Katharina Krause
    Demenz und Gottesdienst
    Eine Ethnografie liturgischer, seelsorglicher und pflegerischer Praktiken
    • Transcript Verlag
    • 2026
    • Taschenbuch
    • 600 Seiten
    65,00€

    Am 27.10.2026

  2. 5 Sterne für die IT
    Jeannette Bastian
    5 Sterne für die IT
    Wie IT-Support zum Service wird, den Menschen gerne weiterempfehlen
    • GOLD Verlag
    • 2026
    • Taschenbuch
    • 130 Seiten
    19,99€

    Am 12.10.2026

  3. Gender, Work, and Service in Late Medieval and Early Modern Europe
    eng
    Gender, Work, and Service in Late Medieval and Early Modern Europe
    • Steiner Franz Verlag
    • 2026
    • Gebunden
    • 424 Seiten
    84,00€

    Am 01.09.2026

  4. Royal Rumors: How (Not) to Fall in Love
    Tina Köpke
    Royal Rumors: How (Not) to Fall in Love
    Roman | Elite College Romance von SPIEGEL Bestseller-Autorin | Fake Dating trifft auf High Society | Für Fans von Gossip Girl und Maxton Hall
    • reverie
    • 2026
    • Taschenbuch
    • 448 Seiten
    17,00€

    Am 25.08.2026

  5. Unreasonable Hospitality
    eng
    Will Guidara
    Unreasonable Hospitality
    The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect
    • Penguin LLC US
    • 2026
    • Taschenbuch
    • 288 Seiten
    14,00€

    Etwa 7 Tage

  6. Unreasonable Hospitality: The Field Guide
    eng
    Will Guidara
    Unreasonable Hospitality: The Field Guide
    • Penguin LLC US
    • 2026
    • Taschenbuch
    • 320 Seiten
    24,00€

    Auf Lager

  7. Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden
    Lars Brodersen
    Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden
    • Cardo Verlag
    • 2026
    • Taschenbuch
    • 502 Seiten
    45,00€

    Auf Lager

  8. May I Take Off Your Uniform?
    Yoko Misumi
    May I Take Off Your Uniform?
    • TOKYOPOP GmbH
    • 2026
    • Taschenbuch
    • 160 Seiten
    8,50€

    Auf Lager

  9. Marketing für Geisteswissenschaftler:innen
    Alexander Hennig
    Marketing für Geisteswissenschaftler:innen
    • UTB GmbH
    • 2025
    • Taschenbuch
    • 221 Seiten
    24,90€

    Auf Lager

  10. Sicherheitspass
    Michael Larisch
    Sicherheitspass
    Personal Safety Logbook
    • Schmidt, Erich Verlag
    • 2025
    • Taschenbuch
    • 58 Seiten
    12,90€

    Etwa 7 Tage

  11. Aufgetischt
    Aufgetischt
    Eine kulinarische Weltreise. Zur Kultur des Essens und Trinkens
    • Arnoldsche Art Publishers
    • 2025
    • Gebunden
    • 240 Seiten
    38,00€

    Auf Lager

  12. Smoke in Berlin
    eng
    Oriana Ramunno
    Smoke in Berlin
    • Harper Collins Publ. UK
    • 2025
    • Gebunden
    • 384 Seiten
    21,50€

    Auf Lager

  13. Einführung in Servieren
    Wilhelm Gutmayer / Johann Stickler …
    Einführung in Servieren
    • Trauner Verlag
    • 2025
    • Taschenbuch
    • 160 Seiten
    15,16€

    Auf Lager

  14. Conquering Crisis
    eng
    William H. McRaven
    Conquering Crisis
    Ten Lessons to Learn Before You Need Them
    • Hachette Book Group USA
    • 2025
    • Gebunden
    • 240 Seiten
    25,00€

    Auf Lager

  15. Help Wanted
    eng
    Adelle Waldman
    Help Wanted
    A Novel
    • Norton & Company
    • 2025
    • Taschenbuch
    • 285 Seiten
    13,50€

    Auf Lager

    Every day at 3:55 a.m., members of Team Movement clock in for their shift at big-box store Town Square in a small upstate New York town. Under the ey…
  16. Personenzentrierte Berufsberatung
    Martin Griepentrog
    Personenzentrierte Berufsberatung
    Grundlagen, Praxis, Kritik
    • Transcript Verlag
    • 2025
    • Taschenbuch
    • 240 Seiten
    39,00€

    Etwa 7 Tage

    Staatliche Berufsberatungen haben nicht immer einen guten Ruf – zu Recht? Martin Griepentrog wertet mehr als 30 Jahre einschlägige Arbeitserfahrung a…
  17. Die Zukunft der Gastro
    Jan Scheidsteger / Oliver Leisse
    Die Zukunft der Gastro
    Konkrete Empfehlungen und spannende Visionen für die Zukunft der Branche
    • Deutscher Fachverlag
    • 2024
    • Taschenbuch
    • 290 Seiten
    38,00€

    Auf Lager

    In „Die Zukunft der Gastro“ zeigen Gastronomie-Entwickler Jan Scheidsteger und Zukunftsforscher Oliver Leisse anhand konkreter Empfehlungen, zahlreic…
  18. Servieren und Gästeberatung Fachkunde - Betriebsorganisation - Fachpraktikum + digitales Zusatzpaket
    Wilhelm Gutmayer / Heinz Lenger …
    Servieren und Gästeberatung Fachkunde - Betriebsorganisation - Fachpraktikum + digitales Zusatzpaket
    • Trauner Verlag
    • 2024
    • Taschenbuch
    • 316 Seiten
    22,28€

    Auf Lager

    „Wir wollen unsere Gäste begeistern!“ Ein ansprechendes Berufsoutfit, ein sorgfältig gedeckter Tisch sowie ein korrektes Speisen- und Getränkeservice…
  19. Praxishandbuch Softwarerecht
    Praxishandbuch Softwarerecht
    Rechtsschutz und Vertragsgestaltung
    • C.H. Beck
    • 2024
    • Gebunden
    • 1219 Seiten
    199,00€

    Auf Lager

    Zum Werk Dieses Praxishandbuch hat sich als Standardwerk des Softwarerechts etabliert. Es beantwortet ausführlich alle praktisch wichtigen Fragen zum…
  20. Day One
    Day One
    Kunden begeistern - jeden Tag aufs Neue
    • Frankfurter Allgem.Buch
    • 2024
    • Gebunden
    • 224 Seiten
    24,00€

    Auf Lager

    Kunden begeistern - jeden Tag aufs Neue Es gibt kein Patentrezept, um als Person oder Unternehmen erfolgreich zu werden - und zu bleiben. Die Zutaten…
  21. The Wisdom of the Bullfrog
    eng
    William H. McRaven
    The Wisdom of the Bullfrog
    Leadership Made Simple (But Not Easy)
    • Hachette Book Group USA
    • 2023
    • Gebunden
    24,00€

    Auf Lager

  22. Kundenliebe
    Kundenliebe
    Von der Kraft der Weiterempfehlung durch zufriedene Kunden
    • Frankfurter Allgem.Buch
    • 2023
    • Taschenbuch
    • 222 Seiten
    22,00€

    Auf Lager

    **Kundenorientierung mit Herz** Kundenzufriedenheit ist eine bedeutende Währung für den Erfolg eines Unternehmens. Kaum ein anderes Unternehmen hat i…
  23. Beschwerdemanagement
    Bernd Stauss / Wolfgang Seidel
    Beschwerdemanagement
    Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
    • Hanser Fachbuchverlag
    • 2022
    • Gebunden
    59,99€

    Auf Lager

    Kundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kund…
  24. Unreasonable Hospitality
    eng
    Will Guidara
    Unreasonable Hospitality
    The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect
    • Penguin LLC US
    • 2022
    • Gebunden
    • 288 Seiten
    21,50€

    Auf Lager

    Essential lessons in hospitality for every business, from the former co-owner of legendary restaurant Eleven Madison Park. Will Guidara was twenty-si…
  25. Beruf Flugbegleiter
    Martina Pramer
    Beruf Flugbegleiter
    Ausbildung - Alltag - Zukunft
    • Motorbuch Verlag
    • 2022
    • Gebunden
    • 207 Seiten
    29,90€

    Auf Lager

    Der Beruf des Flugbegleiters hat bis heute nichts von seiner Faszinazion eingebüßt. Es lockt die große, weite Welt und ein Arbeitsplatz über den Wolk…
  26. Mach den Unterschied!
    Mike Michalowicz
    Mach den Unterschied!
    Marketing, das keiner ignorieren kann
    • Redline
    • 2022
    • Taschenbuch
    • 272 Seiten
    20,00€

    Auf Lager

    Der einfache Weg, um auch in hart umkämpften Märkten mit seinen Produkten, Dienstleistungen und Botschaften erfolgreich zu sein. Viele Unternehmer si…
  27. Customer Relationship Management (CRM) in der Praxis
    Lars Brodersen
    Customer Relationship Management (CRM) in der Praxis
    Begriffe, Grundlagen, Verfahren - Von Analyse bis Zufriedenheit
    • Cardo Verlag
    • 2022
    • Taschenbuch
    • 203 Seiten
    29,00€

    Auf Lager

    Customer Relationship Management (CRM) beinhaltet die Ausrichtung der Geschäftsprozesse auf die Kunden sowie deren Integration in den Wertschöpfungsp…
  28. 1-fach Getränke in Theorie und Praxis + TRAUNER-DigiBox
    Rehak Sabine / Gutmayer Wilhem …
    1-fach Getränke in Theorie und Praxis + TRAUNER-DigiBox
    • Trauner Verlag
    • 2022
    • Taschenbuch
    • 220 Seiten
    19,50€

    Auf Lager

    Ein Buch "nur" über Getränke, das sich nicht auf reine Theorie beschränkt! Der Praxisteil ist gespickt mit interessanten Details und Informationen in…
  29. The Cold Start Problem
    eng
    Andrew Chen
    The Cold Start Problem
    How to Start and Scale Network Effects
    • Harper Collins Publ. USA
    • 2021
    • Gebunden
    28,00€

    Etwa 7 Tage

    **A startup executive and investor** **draws on expertise developed at the premier venture capital firm Andreessen Horowitz and as an executive at Ub…
  30. Ist das Gemüse auch vegan? Skurrile Geschichten aus dem Restaurant
    Olli "Gastronomicus" Riek
    Ist das Gemüse auch vegan? Skurrile Geschichten aus dem Restaurant
    • Charles Verlag
    • 2021
    • Taschenbuch
    • 222 Seiten
    14,00€

    Auf Lager

    Kulinarische Fauxpas, hochnäsige Empfangschefs, unverschämte Gäste und absurde Bestellungen: Dieses Buch versammelt die komischsten Dialoge, Weisheit…
  31. Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden
    Umberta Andrea Simonis
    Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden
    Die besten LifeHacks für Handwerker
    • Holzmann Medien
    • 2021
    • Gebunden
    • 148 Seiten
    29,90€

    Etwa 7 Tage

    Praxiserprobte Lösungen für Handwerker, die den Umgang mit Kunden leichter machen! Im völlig neu bearbeiteten Praxisratgeber (12. Auflage!) zeigt die…
  32. Rethinking Users
    eng
    Michael Youngblood / Benjamin Chesluk
    Rethinking Users
    The Design Guide to User Ecosystem Thinking
    • BIS Publishers bv
    • 2020
    • Gebunden
    • 112 Seiten
    29,99€

    Auf Lager

    Die normale Vorstellung vom "Benutzer" ist unvollständig und basiert auf veralteten Vorstellungen. Diese Vorstellungen von einfachen, direkten Bezieh…
  33. My Neighbor Totoro Sketchbook
    eng
    My Neighbor Totoro Sketchbook
    • Abrams & Chronicle Books
    • 2020
    • Gebunden
    • 128 Seiten
    19,00€

    Auf Lager

    Three giftable stationery products - a hardcover sketchbook, pencils, and eraser set - all featuring newly commissioned artwork inspired by the Studi…
  34. Trainingsbuch Kundenkontakt
    Monica Schori
    Trainingsbuch Kundenkontakt
    Der Weg zum souveränen Umgang mit allen Kunden
    • Redline
    • 2020
    • Taschenbuch
    • 272 Seiten
    16,99€

    Auf Lager

    Der tägliche Kundenkontakt verlangt einem viel ab: Nerven wie Drahtseile, Menschenkenntnis, diplomatisches Geschick u. v. m., oft ohne dass es einem …
  35. Fünf-Sterne-Service
    Horst Schulze / Dean Merrill
    Fünf-Sterne-Service
    Werden Sie die Besten in einer Welt voller Kompromisse
    • Campus Verlag GmbH
    • 2020
    • Gebunden
    • 264 Seiten
    32,00€

    Auf Lager

    Der Zweite ist der erste Verlierer Kunden, die das zweitbeste Steak bestellen, gibt es nur in der Werbung. In der Realität wollen Kunden immer das Be…
  36. Jobs People Do
    eng
    Agnes De Bezenac
    Jobs People Do
    • iCharacter Limited
    • 2020
    • Taschenbuch
    • 30 Seiten
    6,50€

    Etwa 20 Tage