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Chatbot Research and Design

Third International Workshop, CONVERSATIONS 2019, Amsterdam, The Netherlands, November 19¿20, 2019, Revised Selected Papers

Springer International Publishing
2020

Taschenbuch
288 Seiten
ISBN 9783030395391

Herausgeber: Asbjørn Følstad / Theo Araujo / Symeon Papadopoulos / Petter Bae Brandtzaeg / Ole-Christoffer Granmo / Ewa Luger / Effie Lai-Chong Law

This book constitutes the refereed proceedings of the Third International Workshop on Chatbot Research and Design, CONVERSATIONS 2019, held in Amsterdam, The Netherlands, in November 2019. The 18 revised full papers presented in this volume were carefully reviewed and selected from 31 submissions. The papers are grouped in the following topical sections: user and communication studies user experience and design, chatbots for collaboration, chatbots for customer service, and chatbots in education.