Was macht außergewöhnliche Menschen zu dem, was sie sind - einflussreich, effektiv, vorbildlich und führungsbegabt? Die Eigenschaften, die sie zu etwas Besonderem machen, haben nichts mit Bildung, Einkommen oder Talent zu tun. Joe Navarro, internationaler Bestsellerautor mit Millionenauflage, verbrachte ein Vierteljahrhundert beim FBI und führte mehr als 10 000 Gespräche mit Zeugen und Verdächtigen. Dank seiner lebenslangen Erfahrung in der Analyse von menschlichem Verhalten konnte Navarro fünf Prinzipien definieren, nach denen herausragende Persönlichkeiten leben: -Selbstdisziplin - denn wer andere führen möchte, muss zunächst sich selbst führen können. -Beobachtungsgabe - nur wer jede Situation schnell und genau einschätzen kann, kann auch sofort reagieren. -Kommunikation - wer verbale