Nie wieder sprachlos und der Manipulation anderer ausgeliefert sein!In einer immer dünnhäutiger werdenden Gesellschaft wird Konfliktfähigkeit zu einem Überlebensfaktor im privaten und beruflichen Umfeld. Tagtäglich sind wir kleinen und größeren Konflikten ausgesetzt. Meist versuchen wir, dem Streit gezielt aus dem Wege zu gehen. Wir kneifen – auf den ersten Blick der Weg mit dem geringsten Aufwand. Doch so schwelen Konflikte weiter und nagen an uns. Früher oder später tritt der Unmut – meist ausgelöst durch Nichtigkeiten – offen zutage und wir müssen uns stellen.Also, warum warten? Warum nicht den Konflikt gleich angehen? Weil wir es nicht gelernt haben, solche Situationen souverän zu meistern. Denn viele Tipps