Fit für jede Beratungssituation in der Apotheke Fachwissen allein macht noch keine gelungene Beratung – entscheidend ist, wie Sie es weitergeben an Ihre Kundinnen und Kunden. Machen Sie sich fit für eine erfolgreiche Kommunikation im Apothekenalltag! Was Sie dazu brauchen, finden Sie hier: klare fachliche und rechtliche Grundlagen, praxisnahe Tipps und eine Fülle an realistischen Übungsaufgaben. Sie trainieren den sicheren Einsatz digitaler Medien, üben Beratungsgespräche zu verschiedensten Indikationen und festigen Ihre Kommunikationsfähigkeiten – vom aktiven Zuhören bis zur gezielten Gesprächsführung. Ob Selbstmedikation, Rezeptbelieferung oder Medizinprodukte: Mit diesem neuen Lehrbuch sind Sie bestens vorbereitet, um im Apothekenalltag kompetent, verständlich und kundenorientiert zu beraten. Es ist auch der