Dieses erfolgreiche Lehrbuch, jetzt in überarbeiteter 4. Auflage, bietet eine systematische und fundierte Einführung in die A&O-Psychologie;: Wovon hängt es ab, ob jemand zufrieden mit seiner Arbeit ist? Welche Prozesse finden bei Fusionen und Unternehmensübernahmen statt? Wie funktioniert Personalentwicklung? Und was ist 'organisationale Sozialisation'? - Ob für die Prüfung oder für die Praxis - hier werden alle Fragen verständlich und ausführlich beantwortet ... Der Inhalt * Alle Themengebiete der "A&O;" in einem Band: Organisation (z. B. Führung, Organisationsentwicklung, Konflikte in Organisationen), Personal (z. B. Personalmarketing, Personalauswahl, Leistungsbeurteilung), Arbeit (z. B. Arbeitsgestaltung, Arbeitszufriedenheit, Arbeitssicherheit) & Dienstleistungen (Qualität und Steuerung) * Hilfreiche Didaktik: Viele Anwendungs- und Fallbeispiele, Übersichten und