Berufs- und Quereinsteiger:innen erhalten hier einen fundierten Einstieg in das Thema Marketing. Die Autoren gehen auf die Produkt- und Preispolitik ein, erläutern Vertriebsstrategien sowie Kommunikationsinstrumente. Sie zeigen, wie Marketingbudgets berechnet werden und wie Marketingcontrolling funktioniert. Dabei Klassisches Marketing kommt ebenso zur Sprache wie die vielfältigen Möglichkeiten im Online-Marketing. Inhalte: * Was ist Marketing und was können Unternehmen durch Marketing erreichen? * Worin unterscheiden sich Märkte und was sind die wichtigsten Differenzierungsfaktoren? * Schritt für Schritt zur Marketingkonzeption * Der Marketing-Mix und seine Elemente * So funktioniert erfolgreiches Customer Relationship Management Neu in der 5. Auflage: * Mobile Marketing * Social Media Marketing * Nachhaltigkeit im Marketing