Jede Verkaufssituation ist genauso unterschiedlich wie die Menschen, die an diesem Prozess teilnehmen. Kein Kunde oder Verkäufer verhält sich wie der andere. Erfolg im Vertrieb definiert sich nicht über die eine Technik, die eine Methode oder den einen Trick. Auch wenn erfolgreiche Leute stetig lernen und sich weiterbilden sollten, kommt es neben all dem Wissen auf die persönliche Komponente an, die den letzten Feinschliff an Individualität gibt - angewendet zum richtigen Zeitpunkt. Es ist nicht der Abschluss, der einen erfolgreichen Verkäufer ausmacht, sondern der "Kundenschwarmeffekt". Spitzenverkäufer wollen zum Schwarm ihrer Kunden werden. Sie wollen Kunden durch ihr Auftreten und Verhalten begeistern. Durch diese Einstellung erzielen sie