Die wichtigste QM-Norm auf den Punkt gebracht! - Basiswissen für alle, die mit Qualität zu tun haben - Kompakt, anschaulich und praxisorientiert - Berücksichtigt die aktuellen Normenrevisionen - Weg zur Zertifizierung eines QM-Systems Die DIN EN ISO 9001:2015 ist die zentrale Qualitätsmanagementnorm und bildet die Grundlage für den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems. Dieser Band erklärt die Normanforderungen und zeigt, was bei der Umsetzung zu beachten ist.