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Martin Sonnenschein / Axel Freyberg / Harald Zapp

Customer Energy

Wie Unternehmen lernen, die Macht des Kunden für sich zu nutzen

Gabler Verlag
2006

Gebunden
200 Seiten
ISBN 9783409142649

Customer Energy - diejenige Energie, die der Kunde in den Wertschöpfungsprozess einbringt - gewinnt zunehmenden Stellenwert für Kunden und für Anbieter. Das Buch zeigt, wie technologische Konvergenz, neues Kundenbewusstsein und Globalisierung zusammenwirken. Und es zeigt, wie sich Customer Energy als attraktiver Wachstumshebel produktiv nutzen lässt.

54,99 €

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