Das Workbook Business Communication IHK/KMK eignet sich besonders für den Einsatz in der Aus- und Weiterbildung als Vorbereitung auf die Prüfungen zum KMK-Fremdsprachenzertifikat und zur IHK-Zusatzqualifikation für kaufmännische Auszubildende. Es passt gut zu den kaufmännischen Titeln aus der Matters- Reihe, lässt sich aber auch unabhängig oder mit anderen Lehr- und Lernmaterialien einsetzen. Mit abwechslungsreichen Übungen und einer Musterkorrespondenz trainieren die Lernenden Schritt für Schritt alle Formen der Geschäftskommunikation, die in den Prüfungen vorkommen können: * Getting started * Basic communication * Applying for a job * Making enquiries * Making offers * Placing and acknowledging orders * Making and adjusting complaints * Payments and reminders Jede