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eng
Maria Rosaria Della Peruta / Manlio Del Giudice
The Satisfaction of Change
How Knowledge and Innovation Overcome Loyalty in Decision-Making Processes
Springer International Publishing
2018
Taschenbuch
152 Seiten
117,69
€
in Kürze
This book analyzes the impact of the digital economy on customer satisfaction, shopping experience, resistance to change, script theory, and loyalty.…
eng
Maria Rosaria Della Peruta / Manlio Del Giudice
The Satisfaction of Change
How Knowledge and Innovation Overcome Loyalty in Decision-Making Processes
Springer International Publishing
2016
Gebunden
152 Seiten
117,69
€
in Kürze
This book analyzes the impact of the digital economy on customer satisfaction, shopping experience, resistance to change, script theory, and loyalty.…