Der Perlentaucher unter den Buchläden Eichendorff21

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Gefundene Buchautor*innen: Peter Fader oder Tony Hsieh oder Dean Merrill oder Horst Schulze

1. 

   eng

   Peter Fader

   Customer Centricity

   Focus on the Right Customers for Strategic Advantage

   • MNG University Presses
   • 2020

   • Taschenbuch

   18,00€

   Etwa 7 Tage

   A powerful call to action, Customer Centricity upends some of our most fundamental beliefs about customer service, customer relationship management, …

2. 

   Horst Schulze / Dean Merrill

   Fünf-Sterne-Service

   Werden Sie die Besten in einer Welt voller Kompromisse

   • Campus Verlag GmbH
   • 2020

   • Gebunden
   • 264 Seiten

   32,00€

   Auf Lager

   Der Zweite ist der erste Verlierer Kunden, die das zweitbeste Steak bestellen, gibt es nur in der Werbung. In der Realität wollen Kunden immer das Be…

3. 

   eng

   Tony Hsieh

   Delivering Happiness

   A Path to Profits, Passion and Purpose

   • Hachette Book Group USA
   • 2012

   • Taschenbuch

   10,00€

   Auf Lager

   ·Pay brand-new employees $2,000 to quit ·Make customer service the responsibility of the entire company-not just a department ·Focus on company cultu…