Der Perlentaucher unter den Buchläden Eichendorff21

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Gefundene Autoren: Wolfgang H. C. Junge

1. 

   Martina Junge / Wolfgang H. C. Junge

   Kundengespräche souverän meistern

   Wie Sie anspruchsvolle Kunden zufrieden stellen und Reklamationen erfolgreich behandeln

   • Gabler Verlag
   • 2003

   • Taschenbuch
   • 172 Seiten

   59,99€

   in Kürze

   Dieses Buch bietet Lösungsmöglichkeiten für die wichtigsten Probleme, die in (Gesprächs-)Situationen mit Kunden auftauchen können. Mit praktischen Be…

2. 

   Wolfgang H. C. Junge

   Verkaufen mit Offenen Ohren

   Verhandlungserfolge durch aktives Zuhören

   • Gabler Verlag
   • 1995

   • Taschenbuch
   • 148 Seiten

   49,99€

   in Kürze

   Der Verkäufer der die Ohren auf Empfang stellt, aktiv zuhört und richtig nachfragt, profitiert von einem Plus an Informationen, das ihm die wahren Be…