Der Perlentaucher unter den Buchläden

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  1. Customer Experience visualisieren und verstehen
    Jim Kalbach
    Customer Experience visualisieren und verstehen
    Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung
    • dpunkt.Verlag
    • 2021
    • Taschenbuch
    • 444 Seiten
    42,90€

    Auf Lager

    Mit Mapping-Techniken zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung * Für alle, die an Planung, Design und Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen …