Mediation ist ein Instrument moderner Unternehmensführung. Geschäftsführungen, Personalleiter, Projekt- und Einkaufsleiter, Betriebsräte, Vorarbeiter, Abteilungs- und Teamleitungen - alle Führungskräfte und alle Beschäftigten in einem Unternehmen stehen jeden Tag im Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen. Dabei müssen sie unterschiedliche Bedürfnisse, Prioritäten, Ziele, Strategien und Wertungen koordinieren. Wirtschaftsmediation bietet hier ein Instrument zur Koordinierung der Interessenlagen. Das Lehrbuch vermittelt notwendige theoretische Grundlagen und geht auf die Besonderheiten von Wirtschaftsmediation ein. Anhand von praktischen Beispielen werden Konfliktlagen und Dynamiken des Wirtschaftslebens aufgezeigt. Musterverträge für die Auftragsannahme runden das Gesamtbild der Wirtschaftsmediation ab.