Praxisratgeber für Leitungskräfte in Kindergarten, Krippe, Hort und Ganztagseinrichtungen +++ Krisen kommen und sie kommen meist unerwartet. Dann ist schnelles Reagieren und Führungskompetenz gefragt. Sie lösen Wut oder Hilflosigkeit aus, erfordern Mut und Tatkraft und können im besten Fall einen positiven Richtungswechsel hervorbringen. Ob Sie sich für derartige Situationen wappnen möchten oder akut in einer Krise stecken: In diesem Ratgeber finden Sie schnelle und wirkungsvolle Hilfen. Hintergründe und Grundlagen werden knapp skizziert, mögliche Vorgehensweisen zur Bewältigung und Prävention aufgezeigt. Übungen, Tipps sowie Beispiele aus der Praxis verdeutlichen konkrete Wege und Werkzeuge. Die Ausrichtung ist universell: Eskalierende Teamkonflikte, plötzliche Personalausfälle, Mobbing, Missbrauchsverdacht, Umweltveränderungen oder der Umgang mit