Was bedeutet es für freiwillig Engagierte, Geflüchteten zu helfen? In narrativen Interviews hat Nele Badeda sechs Erfahrungsberichte von Engagierten aus unterschiedlichen Settings der ›Flüchtlingshilfe‹ erhoben. Auf ihrer Grundlage entwickelt sie mit dem Instrumentarium der Grounded Theory Methodology eine Handlungstheorie des Helfens. Neben den Ergebnissen der Analyse enthält das Buch einen ausführlichen Forschungsbericht zur Interviewführung und zu spezifischen Adaptionen verschiedener Werke der Grounded Theory Methodology von Anselm Strauss, Juliet Corbin und Kathy Charmaz.