Kirsten Lennecke
CheckAp Kundengespräch
- Deutscher Apotheker Vlg
- 2015
- Taschenbuch
- 196 Seiten
- ISBN 9783769264388
Selbst verständlich Wichtig ist, was Sie sagen. Noch wichtiger ist, wie Sie es sagen! Gewinnen Sie durch genaues Beobachten und klug formulierte Fragen jeden Kunden für sich.
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