Mit diesem sechsten Band setzt junokai die beliebte Reihe ¿50 Tipps für einen besseren Kundenservice¿ in bewährter Tradition fort ¿ mit inzwischen über 300 wertvollen Tipps, um den eigenen Kundenservice noch kundenorientierter, schneller, besser, moderner und kostengünstiger zu machen. Die Berater der junokai GmbH veröffentlichen auf der unternehmenseigenen Webseite in den ¿Tipps der Woche¿ wöchentlich neue, spannende und aktuelle Themen aus ihrem Beratungsalltag. Jedes Jahr fasst junokai diese Tipps in einem neuen Buch zusammen und schafft damit ein wertvolles Kompendium aller wichtigen Themen im Kundenservice. Strategische Themen wie beispielsweise Digitalisierung und Robotics werden hier ebenso behandelt wie tägliche operative Aufgabenstellungen aus Einsatzplanung, Mitarbeiterbetreuung oder Reporting. Und