Mitarbeiterbefragungen sind ein probates Mittel, um Stimmungsbilder abzufragen und Informationen aus Mitarbeiterperspektive zu sammeln. In diesem Buch erfahren Sie, in welchen Bereichen Befragungen sinnvoll sind. Es erklärt Schritt für Schritt, wie Sie eine Mitarbeiterbefragung optimal planen, typische Fehler vermeiden und die Maßnahmen für alle Beteiligten effektiv gestalten. Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis. Inhalte: * Strategische Ausrichtung: Gründe, Ziele, Interessengruppen und Kosten * Planung: Konzeption Fragebogen, Durchführungsmethoden, Marktüberblick Anbieter * Durchführung: Kommunikation mit den Mitarbeitern, Projektmanagement, Datenschutz * Auswertung: Stufen der Datenauswertung, Darstellung der Ergebnisse * Folgemaßnahmen: traditionelle und alternative Follow-up-Planung Neu in der 2. Auflage: * Theoretische Modelle zur Arbeitszufriedenheit * Mitarbeiterbefragungen im Zusammenhang mit