Jeder kennt es, alle spüren es: In Unternehmen und Organisationen wirken unsichtbare Regeln, denen alle unterworfen sind. Aber wie geht man mit Regeln um, nach denen alle handeln, die aber nirgendwo festgeschrieben sind? Versteckte Systemregeln sind in jeder Organisation und in jedem Unternehmen zu finden. Sie sind meist Ergebnis der Geschichte des jeweiligen Systems und bestimmen in hohem Maße, was in ihm möglich ist und was nicht. Entscheidend ist die Tatsache, dass diese Regeln weder offen kommuniziert oder kritisiert werden noch auf den ersten Blick erkennbar sind. Wie kommt man diesen versteckten Regeln auf die Spur? Wie wirken sie auf das Verhalten einzelner? Bernd Sprenger zeigt,