Dieses Buch ist ein Handbuch für Studierende und Praktiker. Es stellt die Besonderheiten der speditionellen Dienstleistung im dynamischen Umfeld der Güterverkehrswirtschaft auf ein betriebswirtschaftliches Fundament. Neben einem geschichtlichen Rückblick und einer Beschreibung sowohl der externen als auch der internen Produktionsfaktoren zur Erstellung speditioneller Dienstleistungen werden aktuelle Managementkonzepte und Managementinstrumente dargestellt.