Pädagogische Fachkräfte sind in ihrer täglichen Arbeit häufig mit Konflikten konfrontiert: mit Kindern, Eltern und Kolleg:innen. Das kostet Energie - und dabei ist der Kita-Alltag schon herausfordernd genug. Wie können Konflikte konstruktiv gelöst und so zu "Wachstumsmomenten" werden? Hergen Sasse gibt in seinem Buch Einblicke in das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation, beschreibt Techniken zur Selbstregulation sowie Methoden der Deeskalation und der Teamstärkung.