Der MASING - seit 30 Jahren DAS Nachschlagewerk zum Qualitätsmanagement! Dieser ursprünglich von Walter Masing herausgegebene Handbuchklassiker liefert fundiertes Wissen zu Konzepten, Systemen und Methoden des Qualitätsmanagements sowie praktische Umsetzungsleitfäden für unternehmensrelevante Aufgaben. Qualitätsmanagement wird dabei als Grundlage für den Unternehmenserfolg und als wichtigste Aufgabe der Unternehmensführung verstanden. Die 7. Auflage wartet erstmals mit einer neuen Gliederung der Inhalte auf, ohne dabei die von Masing begründete und bewährte Struktur zu verlieren. In Zeiten der Digitalisierung verschwimmen die Grenzen zwischen materiellen Produkten, Software und Dienstleistungen. Hybride Produktformen sind auf dem Vormarsch. Deshalb orientiert sich die Kapitelreihenfolge nun am Produktlebenszyklus. Folgende Themenbereiche werden behandelt: - Qualitätsmanagementsysteme, -konzepte und