Wie Sie sich als freundlicher Mensch mehr Respekt verschaffen - Mit vielen konkreten Verhaltenstipps und SelbsttestsWie lernt man, auch mal Nein zu sagen? Wie schafft man es, nicht immer die Wünsche der anderen vor die eigenen zu stellen? Wie dosiert man Freundlichkeit? In einer nicht immer wohlwollenden Welt wird übergroße Freundlichkeit manchmal ausgenutzt. Man kann jedoch lernen, sich als netter Mensch zu behaupten. Allen, die schnell Vertrauen fassen, die bescheiden sind und sich nicht in den Vordergrund drängen, zeigt François Lelord Wege auf, wie sie glücklicher und erfolgreicher sein können. Mit großer Empathie weist er den hilfsbereiten, aufrichtigen und zuvorkommenden Menschen, die ihm bei seiner Arbeit