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Customer-Lifetime-Value-Management
Kundenwert schaffen und erhöhen: Konzepte, Strategien, Praxisbeispiele
- Gabler Verlag
- 2012
- Taschenbuch
- 212 Seiten
- ISBN 9783322902191
Herausgeber: Markus Mertiens / Markus Hofmann
Immer mehr Unternehmen entdecken die Bedeutung von Customer-Relationship- Management (CRM). Hofmann legt das erste Buch vor, das CRM mit dem gleichfalls immer bedeutender werdenden Aspekt der wertsteigernden Unternehmensführung zum Customer-Lifetime-Value-Management (CLV-M) verknüpft.
44,99
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