Geschäftskorrespondenz - E-Mails und Briefe richtig schreiben * Schreiben Sie souverän auf Deutsch Terminvereinbarungen, Anfragen und Angebote, Reklamationen, geschäftliche Mitteilungen, Bewerbungen und vieles mehr * Viele Musterschreiben und über 800 Textbausteine helfen Ihnen bei der passenden Formulierung. * Im Kapitel "Telefonieren" mit Spickzettel für Ihren Schreibtisch lernen Sie die professionelle Kommunikation am Telefon. * Im ausführlichen Anhang: Lösungen zu den Übungen, Fachwortschatzliste für Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Russisch * Online-Extras zum Herunterladen: Telefondialoge zum Anhören, Fachwortschatzliste für Arabisch und Türkisch, weitere Musterschreiben. * Für fortgeschrittene Sprachkenntnisse (Niveau B1)