Geschäftskorrespondenz - E-Mails und Briefe richtig schreiben * Schreiben Sie souverän auf Englisch Terminvereinbarungen, Anfragen und Angebote, Reklamationen, geschäftliche Mitteilungen, Bewerbungen und vieles mehr * Viele Musterschreiben und über 800 Textbausteine helfen Ihnen bei der passenden Formulierung. * Im Kapitel " Telefonieren" mit Spickzettel für Ihren Schreibtisch lernen Sie die professionelle Kommunikation am Telefon. * Im ausführlichen Anhang: Lösungen zu den Übungen, Fachwortschatzliste in beide Sprachrichtungen. * Online-Extras zum Herunterladen: Telefondialoge zum Anhören, weitere Musterschreiben. * Für fortgeschrittene Sprachkenntnisse (Niveau B1)