Bedingt durch das Internetzeitalter verlagert sich die Marktmacht mehr und mehr Richtung Verbraucher. Dadurch werden Unternehmen gezwungen, ihre Preise niedrig zu halten, wenn sie weiterhin wettbewerbsfähig bleiben und ihre Gewinne steigern wollen. Die Zauberformel, für die Verwirklichung dieses Ziels heisst: 'Activity-Based Costing and Management' (ABC/M) - das sich aus Prozesskostenrechung und Prozesskosten-Management zusammensetzt. Es liefert die Daten, mit deren Hilfe die beiden kritischen Managementstrategien - niedrige Preise und höhere Gewinne - erfolgreich umgesetzt werden können. Aber ABC/M liefert nicht nur ein genaueres Bild der Unternehmenskosten, sondern gleichzeitig wichtige Informationen, um bessere Entscheidungen zu treffen, höhere Gewinne zu erzielen und ein effektiveres Kostenmanagement zu betreiben. "Activity-Based Cost Management" ist ein praktischer Leitfaden,